VAKA Shield es la capa de protección que entra cuando algo sale mal y el depósito de garantía del renter no alcanza para cubrir el daño verificado.

¿Qué cubre?

• Daño accidental verificado (caída, golpe, mojado) hasta L 50,000 por incidente.
• Pérdida o robo del item reportado dentro de 48 horas con denuncia policial.
• Diferencia entre el daño y el depósito cuando el renter no quiere o no puede pagar.

¿Qué NO cubre?

• Desgaste normal por uso (manchas, rayones superficiales esperables).
• Daños no reportados en las 48 horas posteriores a la devolución.
• Items publicados con descripción engañosa (decías "como nuevo" y estaba dañado de antes).
• Daños intencionales o uso fuera de los términos acordados (ej. usar un dron en vuelos comerciales).
• Items de valor superior a L 50,000 (esos requieren seguro propio adicional).

Cómo activar la protección

1. Antes: toma fotos del item al entregarlo (timestamp + GPS automatico en la app).
2. Después: al recibir, documenta el estado de devolución con la cámara de la app.
3. Si hay daño: toca "Reportar daño" en tu panel, sube evidencia, describe el incidente.
4. VAKA media: revisamos evidencia de ambos lados en 24-48 horas.

Importante: NO es un seguro regulado

VAKA Shield es una cobertura voluntaria de la plataforma, no un seguro autorizado por ninguna superintendencia. Para items de muy alto valor (drones profesionales, equipo cine, joyería), recomendamos seguro propio adicional.

Aprende más sobre VAKA Shield.