Programa Referente
Referente es el reconocimiento para los dueños más confiables de la comunidad VAKA: los vecinos que responden rápido, cumplen lo que publican y acumulan buenas reseñas, renta tras renta.
Estamos empezando. El programa Referente se activa a medida que la comunidad crece — hoy todavía no está entregando insignias. Los criterios ya se miden desde ahora: cuando el programa arranque, los vecinos que ya cumplan los requisitos recibirán la insignia en la primera evaluación. Construir historial hoy es la mejor forma de estar en ese grupo.
Criterios para obtenerlo
La insignia se gana cumpliendo todos los criterios sobre tu actividad como dueño en los últimos 90 días:
- 8 o más rentas completadas como dueño, con vecinos distintos — rentar muchas veces con la misma persona no acelera el camino.
- Rating promedio de 4.7 o más en las reseñas que recibes.
- Alta tasa de respuesta: respondes al menos el 90% de los mensajes nuevos, y rápido.
- Cancelaciones por debajo del 5% de tus reservas. Cancelar al vecino que ya reservó es lo que más daña la confianza (mira cómo funcionan las cancelaciones).
- Sin disputas perdidas en el período evaluado.
8 rentas
Últimos 90 días
4.7
Rating promedio
90%
Tasa de respuesta
<5%
Cancelaciones
Beneficios
- Insignia visible en tu perfil y en cada uno de tus artículos. Los vecinos la ven antes de decidir con quién rentar.
- Comisión reducida. Como Referente pagas 17% de comisión en lugar del 20% estándar — más ganancia por la misma renta (el detalle del dinero está en pagos y comisiones).
- Visibilidad ante quienes buscan confianza. En la búsqueda existe un filtro para ver solo artículos de Referentes — los vecinos más exigentes te encuentran primero.
- Soporte prioritario. Tus consultas y reclamos se atienden al frente de la fila.
Cómo funciona la evaluación
Una vez activo el programa, el sistema evalúa automáticamente el primer día de cada mes, mirando siempre los últimos 90 días de actividad. No tienes que postularte ni llenar formularios: si cumples los criterios, la insignia es tuya.
Si un mes no cumples algún criterio, tienes un mes de gracia antes de perder la insignia — y te avisamos a tiempo para que puedas recuperar la métrica. Si la pierdes, puedes volver a ganarla en cualquier evaluación siguiente, sin penalización adicional.
El programa premia confiabilidad real, así que también tiene reglas contra los atajos: rentas simuladas o infladas entre las mismas cuentas no cuentan, y las cuentas con sanciones recientes quedan fuera por un tiempo (más sobre esto en cómo prevenimos el fraude).
Referente y el resto de VAKA
La insignia es independiente de VAKA Puntos: los puntos premian tu actividad al rentar, Referente reconoce tu desempeño como dueño. Si todavía no publicas, el primer paso está en cómo funciona VAKA.
Empieza a construir historial hoy
Cada renta completada, cada respuesta rápida y cada reseña honesta cuentan para el día en que el programa entregue sus primeras insignias.
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