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¿Cómo contacto a soporte?

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Canales

  • Chat de soporte: /support/chat — respuesta en menos de 24 horas, asistente IA + humano.
  • Email: hola@vakaland.com — para temas que requieren documentos adjuntos.
  • Reclamos formales: abre un caso desde la reserva — esto crea un ticket trazable.

Información útil

Cuando contactes, ten a mano: ID de reserva (UUID en la URL), fecha del evento, capturas relevantes. Acorta nuestro tiempo de respuesta a la mitad cuando viene completa.

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